“謝謝你們這么為我們企業著想！”在淄博魯川氣體有限公司會議室，該公司經理單鵬握著市引黃公司工作人員的手真誠地說。

淄博魯川氣體有限公司6月29日提出因永鋒鋼鐵異地搬遷，生產裝置改造，需調整用水計量結算方式。了解到這一情況后，市水務集團本著“用戶至上、特事特辦”的原則，急企業之所急，想企業之所想，組織人員立即赴現場查看計量設施的使用情況，免去用戶的奔波辛苦。同時，第一時間按有關規定研究簽訂新的供用水合同，并將簽訂好的新合同送達用戶，當日辦結完畢。

一直以來，集團始終把用戶需求作為供水服務工作的重點，對各用戶遇到的問題與困難，靠前一步，主動服務，努力創造條件化解難題，持續優化公司供水環境，力爭用戶百分之百滿意，得到廣大用戶好評。（淄博市水務集團 王峰）