“王工盡職盡責、兢兢業業，他積極認真的工作態度和處處為客戶著想的行為，讓我們深受感動，為此特地送上一面錦旗表達誠摯的感謝。”

4月15日，御景國際小區物業工作人員專程將一面寫著“服務周到，技術精湛”的錦旗送到了市水務集團下屬企業山東中銳供水設備有限公司，并對公司員工王琦在售后維修工作中所提供的優質服務表示由衷感謝。

       御景國際小區的二次供水設備已經安裝運行多年，設備超出保修期，元件老化，物業多次自行維修均無法徹底修復，小區停水時有發生。物業最后向設備生產商中銳公司聯系求助。在了解情況后，王琦緊急跟進，立刻趕赴現場對整套設備進行全面檢查，查找問題所在。為了盡早恢復設備運行，王琦連續作業數日，嘗試了多種解決方案，突破困難重重，最終鎖定設備傳感器及電器元器件故障導致信號傳輸失常。在配件更換及信號調整后，恢復了設備正常運行。在搶修和修復后的試運行過程中，無論是白天還是深夜，只要客戶的電話響起，王琦便出現在現場處理故障，最終依靠自己精湛的技術徹底消除了設備故障，解決了困擾客戶已久的問題，保障了小區的正常供水。

       眼前的錦旗是榮譽，更是激勵我們不斷前進、以更加優質的售后服務回報客戶的動力。公司將一如既往做好售后工作，以提升客戶獲得感、滿意度為己任，從自身做起，營造一流營商環境。