近日，在北京路與魯泰大道路口快速路項目自來水管道碰頭施工現場，市水務集團下屬淄博正達水務建設有限公司工程施工人員采取“帶壓開孔”、“帶水切割”等措施，大大縮短了停水轉接時間，提前12小時恢復城區居民供水，把服務真正做到了人民群眾心里。

       市水務集團始終秉承“讓黨委政府放心、人民群眾滿意、廣大職工自豪”的企業使命，持續優化營商環境，提升供水服務質量和水平，主動靠前服務，把工程施工中人民群眾普遍關心和容易進行投訴的問題作為工作的重點。而在管道碰頭、搶修工程中，因閥門關不嚴、管道內流水等原因造成施工難度大、搶修時間長，甚至超過規定的停水時間，這正是人民群眾和社會各界關注投訴的熱點。為了解決這一難題，集團經過前期調研、科學論證、合理安排，選擇快速路項目自來水管網改遷碰頭工程作為突破口，在閥門關不嚴、管道內流水的情況下，采取停水前采用“帶壓鉆孔”技術提前安裝好泄水閥，停水時間開始即可打開泄水閥泄水，在泄水的同時，采用“帶水切割工藝”將原有管道斷開，為下一步封堵焊接做好準備。“帶壓開孔”、“帶水切割”措施，使預計停水時間由22小時變為僅停水10小時，提質增效明顯。兩種措施運用得順利成功，為后續碰頭、搶修工程施工打下了堅實的基礎。

 

      下一步，市水務集團將加強落實體驗式服務，利用高科技電子音像設備，對施工現場全程直播，接受人民群眾的監督，扎實做好為民服務工作。同時，不斷完善營商環境相關制度，采取一系列方法和措施，在保障農民工工資、提高供水工程質量、提升供水服務水平等方面，一直加速度，客戶滿意度顯著提高，為優化營商環境發展貢獻力量。